Informações de acesso
O acesso atual utiliza um serviço externo de autenticação. O site recebe um identificador do usuário e seu e-mail. Quando disponibilizado pela autenticação, também recebe o nome para exibição na conta. A MOVVA recebe os dados de identificação após a autenticação e não recebe nem armazena a senha utilizada nesse serviço externo. Os formulários preparados para cadastro MOVVA, login por e-mail, recuperação de senha e edição de perfil não enviam nem armazenam os campos preenchidos nesta etapa.
Solicitações de suporte
Ao registrar uma solicitação, são armazenados o identificador da conta, o e-mail, o produto selecionado, o assunto, a mensagem, o protocolo, o status e a data. Essas informações permitem registrar e consultar o atendimento vinculado à sua conta.
Evite incluir informações sensíveis ou desnecessárias na mensagem. Não envie senhas, chaves de licença nem dados de cartão.
Armazenamento e acesso
As solicitações são mantidas no banco de dados associado ao site. A consulta pela área do cliente é limitada à conta autenticada que registrou a mensagem. A operação do site, da autenticação e do armazenamento depende dos serviços de infraestrutura usados para essas funções.
Pagamentos
O checkout ainda não está integrado. Este site não coleta dados de cartão nem realiza cobranças. As informações sobre o futuro serviço de pagamento serão apresentadas antes de sua utilização.
Dúvidas sobre seus dados
Use o suporte para solicitar informações ou tratar de dados enviados em um atendimento. A identificação completa do responsável, o canal específico de privacidade e os prazos de retenção serão formalizados antes da abertura das assinaturas.
Entrar em contato com o suporte